2019年03月03日

人を育成するということ

個人的には能力もスキルも高い人が多いですが、他人(従業員だったり、お客様だったり)に
「教える」とか他人を「育てる」とかに関することが全くダメな人も結構多いです。
新人従業員を育てると言いながら、仕事の丸投げで、これぐらいわかるやろう~という対応をしたり、
わからなければ聞いてね!って感じも多いです。この場合、全部わからない場合は聞きようがないのですが
それが感じ取れないのです。
挙句の果てに、今度の新人従業員はダメです、能力が低いので困りました、という相談がよく来ます。
私の心の中では決まって「あなたの能力が低いのすよ」「どう見てもその新人従業員さんの能力は普通ですよ」
「普通の人にちゃんと伝えられない、そのマインド、センス、スキルが問題なんだな~」ってつぶやいています。

経営コンサルタントと称している人の中にも、専門用語羅列型は問題ありです。
本人はそうは思っていません。それが問題なので根が深いですね~
いきなりな和製英語とカタカナと略語を使ってくる。
本当の意味わかってるのかよ~って突っ込みたくなります。
平易な言葉や相手が理解できる言葉で伝える必要があります。
わからない人(例えばお客様)が悪いばりなのは如何なものかと思いますが・・・・・

若手の経営コンサルタントの方の相談にも時々のりますが・・・
例えば、管理会計について数年にわたってコンサルティングしているが、経営者の会計に対する姿勢と知識が
一向に変化せず、会計を軽んじている。またいつまでたっても理解できない。
これって、はっきり言ってお客様側の問題ではなく、コンサルタントのマインド、センス、スキルの問題なのです。
数か月で経営者の会計に対する姿勢や認識を一新させ、後は会計士や税理士の先生にお任せする。
お任せした先生からお褒めをいただくぐらいでないといけません。
いつまでもコンサルティングが必要な状況を作っているということは、ちゃんと伝えず、自分たちが必要であるかの
印象操作をしているとしか見えません。

新商品開発にしても新事業開拓にしても、いろんなコンサルティングでいつまでも自分たちが必要な状況を
作っているということは、肝心なことをちゃんと伝えていない・・・・
いや~運よく仕事になっているが、本当はコンサルタント自身もよくわかっていないのかも知れません。
そう~本当に必要なことを相手が理解できるように伝える「マインド・センス・スキル」が無いのです。
同業としては強く自省の念にかられます。
たけさんでした。


posted by たけ&しず at 22:04| Comment(0) | コンサルティング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年01月05日

「当たり前」と思うことをやめる

DSC_0293.JPGたけさんです。
今年は「当たり前」と思うこと、考えることを排除していこうと思います。
自分の基準で「当たり前」を他者に要求しないことに徹します。
「当たり前」の壁を無意識に作って、独りよがりにならない。
他者の側に立って考え行動するには「当たり前」と思うことをやめるのが一番と気づきました。
過去には「そんなの当たり前やろ~!」で切り捨ててきたものが結構あったな~
徹底して他者の側に立てていなかったんだな~
徹底して常に「外向き思考」を意識して行きます。https://tnkeiei.up.seesaa.net/image/DSC_0293-thumbnail2.JPG?1546693185061
posted by たけ&しず at 21:57| Comment(0) | コンサルティング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年12月02日

リテラシーの向上が生命線

朝9時30分から夕方の4時まで、製造業の企業で中間管理職15名の企業内研修を担当しました。
テーマは「コミュニケーションとリーダーシップ」でした。
参加者の皆さんの気づきを促しながらのワーク中心でした。
ほぼ20年近くの間、研修らしきことはやったことが無いいう企業でした。

様々な企業で課題ヒアリングをさせていただくと、いろいろな背景はありますが
「コミュニケーションとリーダーシップ」の教育が必要であることに収れんされます。
簡単そうなテーマですが、それだけ困り度が大きいく、実際には難しい取組みなんですね。

講師として気づいたことは、やはり「リテラシー」(読み書き能力)のレベルと
コミュニケーションやリーダーシップには正の相関関係があるように思いました。
仕事の多くを言葉だけで進めると、指示者の意図が正確に受け手に伝わらないのです。
やはり書き物のして伝える努力と、意図を考える努力が必要です。
言葉だけで進めるのは楽なのですが、楽には落とし穴が付きものです。

午前中は参加者の皆さん頭の中から、大きな軋み音が聞こえる気がしました😃
長い間、上意下達の社内風土できているので、考えることを放棄したようなところがあります。
煙がもうもうと上がっている感じも受けました😞

これから5~10年は、多くの製造業でAI化が大きく進むことが予想されています。
AI=コンピュータとの違いを意識しないと、人間の仕事はどんどん無くなってしまうでしょう。
そこで、やはりリテラシーの向上により質の高い仕事にしていかないといけないと強く思った次第です。
たけさんでした。
posted by たけ&しず at 22:57| Comment(0) | コンサルティング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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